Asistentes de IA (MCP)
El CRM tiene un servidor MCP. MCP (Model Context Protocol) es un estándar abierto para que un asistente de IA use herramientas externas. Conectado al CRM, tu asistente puede consultar y cargar datos en tu nombre: le pedís en palabras lo que hoy buscás en varias pantallas.
Qué le podés pedir
Sección titulada «Qué le podés pedir»- “¿Qué clientes deben cuotas de más de 30 días?”
- “¿Qué tengo mañana?” o “¿Cómo viene la semana?”
- “Agendá una llamada con Lucía Benítez el jueves a las 11.”
- “¿Qué sistemas tuvieron incidentes esta semana? Traeme los logs del contenedor de la API.”
- “Cargá estos requerimientos en el backlog del proyecto y estimalos.”
- “Armá el reporte de avance de App Delivery v2.”
- “¿Qué sigo?”
Son más de 100 herramientas. La lista completa, con el permiso que pide cada una, está en Herramientas del MCP.
Elegí tu asistente
Sección titulada «Elegí tu asistente»Claudeclaude.ai en la web, el escritorio o el celular, y Claude Code en la terminal.
ChatGPTComo conector personalizado.
CursorEn el editor, con un token de API.
Cualquier otro asistente compatible con MCP se conecta igual: con la URL del MCP y, según el
asistente, por OAuth (te pide permiso en el navegador) o con un token de API en un encabezado
Authorization: Bearer.
Las dos formas de conectarse
Sección titulada «Las dos formas de conectarse»| Por OAuth | Con un token de API | |
|---|---|---|
| Cómo | Pegás la URL del MCP en el asistente; el CRM te pide aprobar el acceso en el navegador. | Creás un token en el CRM y lo cargás en la configuración del asistente. |
| Para | Asistentes en la web o en el celular (claude.ai, ChatGPT). | Asistentes en tu computadora (Claude Code, Cursor). |
| Se ve en | Configuración → Tokens de API → Aplicaciones conectadas. | Configuración → Tokens de API. |
| Se corta | Desconectando la aplicación. | Revocando el token. |
Las dos piden el permiso Usar la API y el MCP.
Seguridad
Sección titulada «Seguridad»- Ve lo mismo que vos podés ver, porque tiene los permisos de tu rol. Sin Ver montos, no ve montos.
- No hace lo delicado: no gestiona usuarios ni roles, no crea tokens, no cambia el plan ni el pago, no borra nada para siempre, no registra pagos ni aplica ajustes. Para eso responde el link a la web.
- Las acciones remotas sobre tus servidores que pida el asistente no se ejecutan hasta que una persona las aprueba en la web.
- Todo queda registrado como “tu nombre vía el token o la aplicación”, en el historial y la bitácora.
- Los logs y los errores le llegan marcados como texto de terceros: nada de lo que diga un log es una instrucción para el asistente.