Crear la cuenta y elegir un plan

Crear la cuenta

1. Entrá a Crear cuenta desde la página principal o desde el login (“¿No tenés cuenta? Creá una”).

2. Completá tu nombre, tu email y una contraseña. La contraseña tiene que tener al menos 12 caracteres. No pide mayúsculas ni símbolos: una frase de varias palabras es más fácil de recordar y más difícil de adivinar.

3. Debajo del formulario hay una verificación contra robots de Cloudflare. Casi siempre se resuelve sola; a veces pide marcar una casilla. Cuando termina, el botón dice Crear mi cuenta.

4. Te llega un email “Confirmá tu cuenta del CRM” con un link. Vence a las 24 horas y sirve una sola vez.

5. Abrí el link y tocá Confirmar y entrar. Recién ahí se crean tu organización y tu usuario, con vos como Administrador.

¿No te llegó el email?

Revisá la carpeta de spam. Si te registraste dos veces, vale solo el último link. Por seguridad, la pantalla dice lo mismo tenga o no cuenta ese email: si ya tenías una, en lugar del link te llega un aviso de que alguien intentó registrarse. En ese caso, entrá con tu contraseña o usá “Olvidé mi contraseña”.

Elegir un plan

Al entrar por primera vez ves Elegí tu plan para empezar. Tocá Ver los planes.

• Probalo gratis: si está disponible, la prueba gratuita se activa al instante, sin pagar nada, y te lleva directo al alta de la organización. Se usa una sola vez por organización.
• Un plan pago: elegí el período (mensual, anual u otro) y la moneda, sumá los extras que necesites (más personas, por ejemplo) y tocá Elegir este plan.

Si llegaste desde la página principal tocando Contratar en un plan, ese plan ya aparece marcado. Podés cambiarlo antes de seguir.

Precaución

Elegir el plan y pagar son acciones delicadas: si pasaron más de 15 minutos desde que entraste, el CRM te pide la contraseña de nuevo, sin perder lo que estabas haciendo.

Pagar

Con un plan pago elegido aparece la sección Pagar, con dos formas:

• Mercado Pago: te lleva al checkout de Mercado Pago. Cuando el pago se aprueba, queda Confirmando el pago hasta que lo confirmamos.
• Transferencia: muestra los datos de la cuenta. Transferí, subí el comprobante (PDF, JPG o PNG, hasta 10 MB) y queda Confirmando el pago hasta que lo vemos en la cuenta.

Confirmado el pago, la organización queda Activa y al entrar seguís con el alta de la organización.

Los estados de la suscripción

Estado	Qué significa	¿Se usa el CRM?
Sin plan	Todavía no elegiste un plan.	Solo la pantalla de planes.
En prueba	Estás en la prueba gratuita.	Sí.
Esperando el pago	Elegiste un plan pago y falta pagarlo.	Solo la pantalla de pago.
Confirmando el pago	Pagaste y estamos confirmando.	Solo la pantalla de pago.
Activa	Al día.	Sí.
Por vencer	Vence en 7 días o menos.	Sí, con un aviso arriba.
En gracia	Venció, pero hay días de gracia.	Sí.
Cortada	Venció sin pago.	Solo la pantalla de pago. Tus datos no se borran.
Cancelada	La suscripción se dio de baja.	Solo la pantalla de pago.

Te avisamos por email 7 días antes del vencimiento y el mismo día.

Cambiar de plan y ver los pagos

Todo está en la pantalla Suscripción, en Configuración → Organización → Ver la suscripción. También se llega desde el aviso de arriba cuando la prueba o el período están por terminar:

• el estado y el plan actual;
• Cambiar de plan: período, moneda y extras;
• Uso del plan: cuánto usás de cada límite;
• Pagos: cada pago con su estado (Pendiente, Confirmando, Confirmado o Rechazado, con el motivo).

Cambiar de plan con la suscripción activa no la corta: el precio nuevo se cobra en el próximo pago. Elegir el plan y pagar es de quien tiene el permiso Configurar la organización.

Los límites del plan

Cada plan puede limitar las personas activas, las aplicaciones de IA conectadas, los servidores con agente y el espacio para documentos y videos. Al llegar a un límite, lo nuevo se rechaza con un mensaje que dice cuál es y ofrece sumar un extra. Nada de lo que ya existe se desactiva.